8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于成都市市中心东风路19号，毗邻成都著名古寺大慈寺，与成都娇子艺术中心遥相呼应，举止10分钟即可到达全国著名商业步行街--春熙路。地理位置优越，交通购物便利，是您异乡的心灵归宿。
- 酒店评论
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查看更多评论过路人：好评
地理位置还不错，离地铁和春熙路都不远。酒店环境还可以，挺新的。只是这个房一拉开窗就是天桥，没有吹风筒
会员2626：好评
给爸爸和朋友一共订了7间房，到店后都非常满意。设施齐全、干净卫生、交通也很便利。值得选择！
会员720242：好评
卫生好，安全，以后还去住，就是价格有点高